Aktif ve Toplam Sarım: Katı Yükseklik ve Hareket Boyutlandırması

Ev > Blog
Aktif ve Toplam Sarım: Katı Yükseklik ve Hareket Boyutlandırması
Yazar BQUQ Engineering Team İnceleyen BQUQ Quality Engineering 09.09.2025 görüntüleme ISO 9001:2015 sertifikalı fabrika

Aktif ve Toplam Sarım: Katı Yükseklik ve Hareket Boyutlandırması

Kısa cevap: Aktif sarımlar (Na), yük üreten serbest, sehim yapan sarımlardır; toplam sarımlar (Nt) ise yalnızca yükseklik ekleyen kapalı veya taşlanmış uç sarımlarını içerir. Tipik bir kapalı ve taşlanmış basma yayı için Nt = Na + 2'dir. Katı yükseklik bu durumda yaklaşık olarak Nt × tel çapı (d) olur; yani 8 aktif sarımlı ve 1,0 mm telli bir yay 10 toplam sarıma ve yaklaşık 10 mm katı yüksekliğe sahiptir. Kullanılabilir hareket, serbest uzunluk eksi katı yükseklik ve yaklaşık %10–15 sehim güvenlik payıdır. Katı yüksekliğin ötesine sıkıştırırsanız gerilme artar ve yay kalıcı şekil alır.

Bu ayrımı doğru yapmak, bir milyon çevrim dayanan bir yay ile saha kullanımının ilk haftasında çöken bir yay arasındaki farktır. Yine de "sarım sayısı" bir çizimde en belirsiz belirtilen parametrelerden biridir. Alıcı "10 sarım" yazar, atölye 10 sarım keser ve yay yalnızca 8 sarımı gerçekten sehim yapacak şekilde gelir — böylece oran yanlış, yük yanlış olur ve montaj ya dibe oturur ya da titrer.

Bu kılavuz, aktif ve toplam sarımların nasıl ilişkili olduğunu, katı yüksekliği ve maksimum hareketi nasıl belirlediklerini ve Dongguan yay tedarikçinizin mekanizmanızın tam olarak ihtiyacı olanı üretmesi için her ikisini de nasıl net bir şekilde belirteceğinizi açıklar.

Basma Yayında Aktif Sarımlar Nedir?

Aktif sarımlar, eksenel yük altında sehim yapmakta serbest olan sarımlardır. Yayın çalışan kısmıdır — enerjiyi depolayan ve serbest bırakan kısım. Bir basma yayı için yaptığınız her yük ve oran hesaplaması toplam sarım sayısını değil, aktif sarım sayısını kullanır.

Yay oranı formülü bunu açıkça gösterir:

k = G·d⁴ / (8·D³·Na)

Burada:

  • k = yay oranı (N/mm)
  • G = tel malzemesinin kayma modülü (MPa)
  • d = tel çapı (mm)
  • D = ortalama sarım çapı (mm)
  • Na = aktif sarım sayısı

Na'nın paydada olduğuna dikkat edin. Daha az aktif sarım daha sert bir yay demektir; daha fazla aktif sarım daha yumuşak bir yay demektir. Tel çapı ve ortalama çap sabit tutulurken aktif sarım sayısını iki katına çıkarırsanız oran yarıya iner. Bu, bir tasarımcının teli veya zarfı değiştirmeden yükü ayarlamak için sahip olduğu en güçlü koldur.

Uç sarımları neden aktif sayılmaz

Kapalı uçlu bir basma yayında, iki uç sarımı bitişik sarıma düz bir şekilde bükülür, böylece yay kare ve stabil bir oturma yüzeyine sahip olur. Bu sarımlar bağımsız olarak sehim yapamaz — zaten komşu sarımla temas halindedirler. Yükseklik ve kütle katarlar, ancak hareket ve oran katmazlar. Kapalı ve taşlanmış bir yayda uçlar ayrıca karelik ve oturmayı iyileştirmek için düz taşlanır, ancak sarım sayısı mantığı aynıdır: bunlar ölü sarımlardır.

Toplam Sarımlar Nedir (ve Nasıl Farklıdır)?

Toplam sarımlar (Nt), yayın bir ucundan diğerine kadar tel sarımlarının gerçek sayısıdır. Aktif sarımlar artı hareketsiz uç sarımlarını içerir.

En yaygın konfigürasyonlar için:

Uç durumuİlişkiTipik kullanım
Kapalı, taşlanmamışNt = Na + 2Genel amaçlı, daha düşük maliyet
Kapalı ve taşlanmışNt = Na + 2Hassas oturma, yüksek çevrim ömrü
Açık, taşlanmamışNt = NaNadir; yay düz bir pul üzerine oturur
Açık, taşlanmışNt = NaYalnızca özel uygulamalar

"Kapalı ve taşlanmış" ile "kapalı, taşlanmamış" durumlarının her ikisi de iki ölü sarım ekler. Bu nedenle "toplam 10 sarım" diyen bir yay çizimi ile "10 aktif sarım" varsayan bir hesaplama, oranda yaklaşık %25 farklılık gösterir — bu, bir yük testini doğrudan başarısız kılabilecek kadar büyük bir farktır.

İlişki tek satırda

Nt = Na + ölü uç sarım sayısı

Bu makaleden başka hiçbir şey hatırlamıyorsanız, bunu hatırlayın. Katı yükseklik ve hareketle ilgili her şey bundan kaynaklanır.

Toplam Sarımlardan Katı Yükseklik Nasıl Hesaplanır?

Katı yükseklik, her sarım metal-metal üst üste yığıldığında yayın eksenel uzunluğudur. Yayın hareketinin fiziksel tabanıdır — teli akma ettirmeden ötesine sıkıştıramazsınız.

Standart tahmin şudur:

Katı yükseklik ≈ Nt × d

Kapalı ve taşlanmış bir yay için, taşlama uç sarımlarından malzeme kaldırdığı için küçük bir pay çıkarın. Pratik bir atölye formülü şudur:

Katı yükseklik = (Nt − 0,5) × d taşlanmış uçlar için

Katı yükseklik = Nt × d taşlanmamış uçlar için

Çözümlü örnek

Aşağıdaki özelliklere sahip bir basma yayı alın:

  • Tel çapı d = 1,2 mm
  • Ortalama çap D = 9,6 mm (yay indeksi = 8)
  • Aktif sarım Na = 8
  • Kapalı ve taşlanmış uçlar

Bu durumda Nt = 8 + 2 = 10 ve katı yükseklik ≈ (10 − 0,5) × 1,2 = 11,4 mm.

Serbest uzunluk 30 mm ise, katı hale gelmeden önceki teorik maksimum sehim 30 − 11,4 = 18,6 mm'dir. Pratikte bu sınıra göre tasarım yapmamalısınız. 13–15 mm'lik bir çalışma hareketi makul bir pay bırakır ve gerilmeyi malzemenin izin verilen aralığının altında tutar.

ParametreDeğerNotlar
Tel çapı (d)1,2 mm
Ortalama çap (D)9,6 mmYay indeksi 8
Aktif sarım (Na)8Oranı belirler
Toplam sarım (Nt)10Na + 2 ölü uç
Katı yükseklik11,4 mmTaşlanmış uçlar
Serbest uzunluk30 mm
Teorik maksimum hareket18,6 mmKatı hale kadar — kullanmayın
Önerilen çalışma hareketi13–15 mmTeorik değerin ~%75–80'i

Bir Basma Yayı Gerçekte Ne Kadar Hareket Kullanabilir?

"Katı hale kadar teorik hareket" ile "güvenli çalışma hareketi" arasındaki fark, çoğu saha arızasının doğduğu yerdir. Aynı anda üç sınır geçerlidir ve en sıkı olanı belirleyicidir.

1. Katı yükseklik sınırı

Serbest uzunluk eksi katı yüksekliği aşamazsınız. Bu sert bir geometrik duvardır.

2. Gerilme sınırı

Katı hale gelmeden önce bile, sarımın iç tarafındaki tel gerilmesi malzemenin izin verilen burulma gerilmesini aşabilir. Müzik teli ve yağ temperlenmiş tel için yaygın bir tasarım hedefi, yorulma uygulamalarında çalışma gerilmesini çekme dayanımının yaklaşık %40–45'inin altında, statik veya nadiren çevrim yapan yaylarda ise yaklaşık %60'ının altında tutmaktır. Bunlar gösterge niteliğindedir — kesin izin verilen değer malzemeye, çevrim sayısına ve yüzey durumuna bağlıdır.

3. Kalıcı şekil alma / ön gerilme sınırı

Yeni yaylar, artık gerilmeler yeniden dağıldıkça ilk sıkıştırmada genellikle küçük miktarda serbest uzunluk kaybeder. Saygın üreticiler, serbest uzunluğu sıkı tutması gereken yayları önceden şekillendirir (scrag). Tasarımınız katı yüksekliğe yakın çalışıyorsa, çizimde ön şekillendirmeyi açıkça belirtin.

Pratik bir kural

Çalışma sehimini, katı hale kadar teorik hareketin yaklaşık %75–80'inden fazla olmayacak şekilde tasarlayın. Bu tek alışkanlık, anlamlı bir maliyet eklemeden katı yükseklikle ilgili arızaların çoğunu ortadan kaldırır.

Uç Sarım Konfigürasyonları ve Boyutlandırmaya Etkileri

Uç durumu hem ölü sarım sayısını hem de katı yüksekliği değiştirir. Ayrıca yayın nasıl oturduğunu değiştirir; bu da hizalama ve burkulma için önemlidir.

Uç tipiÖlü sarımlarKatı yükseklikOturma kalitesiGöreli maliyet
Kapalı, taşlanmamış2Nt × dİyiDüşük
Kapalı ve taşlanmış2(Nt − 0,5) × dMükemmelOrta
Açık, taşlanmamış0Nt × dZayıf (düz yatak gerekir)Düşük
Açık, taşlanmış0(Nt − 0,5) × dOrtaOrta

Çoğu endüstriyel montaj için — valflar, mandallar, konektörler, cihaz mekanizmaları, kelepçeler — kapalı ve taşlanmış uçlar varsayılandır çünkü kare otururlar ve yan yüklemeyi azaltırlar. Açık uçlar, yayın bir çubuk üzerinde veya bir delik içinde tutulduğu ve kareliğin kritik olmadığı durumlar için ayrılmıştır.

Hareket Boyutlandırma: Adım Adım Yöntem

Müşteri hedef yük ve bilinen bir boşluk ile bir yay gereksinimi gönderdiğinde mühendislerimizin kullandığı sıra şudur.

1. Zarfı sabitleyin. Delik çapı ve çubuk çapı, maksimum ve minimum ortalama çapı belirler; bu da yay indeksini (D/d) belirler. 5 ile 12 arasında bir indeks hedefleyin; 5'in altında yayı sarmak zordur, 12'nin üzerinde burkulmaya eğilimlidir.

2. Malzemeyi ve tel çapını seçin. Tel çapı hem oranı hem gerilmeyi belirler. En kaba ayardır.

3. Aktif sarımları çözün. Oran formülünü yeniden düzenleyin: Na = G·d⁴ / (8·D³·k). En yakın yarım sarıma yuvarlayın.

4. Ölü sarımları ekleyin. Kapalı uçlar için Nt = Na + 2.

5. Katı yüksekliği hesaplayın. Duruma göre taşlanmış veya taşlanmamış formülü kullanın.

6. Hareketi kontrol edin. Serbest uzunluk eksi katı yükseklik, gereken çalışma sehiminizi en az %20–25 aşmalıdır.

7. Gerilmeyi kontrol edin. Maksimum çalışma sehimindeki gerilmenin, çevrim ömrünüz için izin verilen bant içinde olduğunu doğrulayın.

8. Çizimi belirtin. Na, Nt, serbest uzunluk, katı yükseklik (maks), oran ve bir veya iki referans sehimdeki yükü belirtin.

3. ve 4. adımlar, aktif/toplam karışıklığının gerçek hasara yol açtığı yerlerdir. Yalnızca bir sayı belirtecekseniz, toplam sarımı belirtin, çünkü sarım makinesinin saydığı budur — ancak her zaman oranı ve bir referans yükseklikteki yükü belirtin ki atölye aktif sayıyı dolaylı olarak doğrulayabilsin.

Tedarikçiyi ne zaman erken dahil etmeli

Yayınız dar bir boşlukta oturuyorsa, dinamik yük taşıyorsa veya iki konumda bir yük penceresine ulaşması gerekiyorsa, bitmiş bir yay spesifikasyonu yerine montaj kısıtlarını gönderin. BQUQ, Dongguan'dan basma, çekme ve burulma yaylarını 12 iş saatinde teklif eder ve esnek MOQ, bir tasarım iterasyonunun size aylar değil günler maliyetine mal olması anlamına gelir. Erken katılım genellikle iki veya üç prototip turunu bire indirir.

Yayları Kıran Yaygın Hatalar

Hata 1: Hangi tür olduğunu söylemeden "sarım" belirtmek. Her zaman "aktif sarım" veya "toplam sarım" yazın.

Hata 2: Katı yüksekliğe göre tasarım yapmak. Tek bir aşırı hareket olayı bile yayı kalıcı olarak şekillendirebilir. Pay bırakın.

Hata 3: Oran hesaplamalarında uç sarımını yok saymak. Bu, kısa yaylarda sertliği %20–30 düşük tahmin eder.

Hata 4: Ön şekillendirmeyi unutmak. Serbest uzunluk toleransı sıkıysa ve yay katı hale yakın çalışıyorsa, ön şekillendirmeyi belirtin.

Hata 5: Yay indeksi ile sarım sayısını karıştırmak. Bir yay çok sarımlı olabilir ve indeks yüksek, serbest uzunluk uzunsa yine de burkulabilir.

Hata 6: Yük testiyle doğrulamamak. Oran hesaplaması bir tahmindir. Yükseklikte yük ölçümü bir gerçektir. Bu döngüyü nasıl kapatacağınız için yay yük testi notlarımıza bakın.

BQUQ Üretimde Sarım Sayısını ve Katı Yüksekliği Nasıl Kontrol Eder

Sarım sayısı sarma makinesinde ayarlanır ve ardından ısıl işlem ve ön şekillendirme adımlarıyla sabitlenir. Dongguan fabrikamızda basma yayları, serbest uzunluk, dış çap ve referans yükseklikte yük üzerinde proses içi kontrollerle özel sarma hatlarında üretilir. CNC işleme, metal damgalama, özel yaylar ve soğutucu üretimi tek bir ISO9001 çatısı altında olduğundan, damgalanmış bir tutucu veya işlenmiş bir yatak gerektiren bir yay, üç ayrı satın alma siparişi yerine tek bir paket olarak geliştirilebilir.

Ticari basma yayları için tipik üretim toleransları dış çapta ±0,1 mm, ön şekillendirilmiş yaylarda serbest uzunlukta ±%1–2 ve referans yükseklikte yükte ±%10'dur. Daha sıkı pencereler mümkündür ancak teklif aşamasında tartışılmalıdır, çünkü bunlar muayene planını ve hurda oranını değiştirir.

Tasarımınız bir gerilme duvarına çarpıyorsa — yay çok sert veya gereken harekete ulaşmadan akma ediyorsa — çözüm genellikle geometri değişikliği yerine malzeme değişikliğidir. Yay aşırı yük ve akma makalemiz teşhisi adım adım anlatır ve yay teli çapı seçimi kötü bir köşeden kaçmak için tel boyutunu sarım sayısıyla nasıl değiştireceğinizi kapsar.

Sıkça Sorulan Sorular

S: Katı yükseklik aktif sarımlardan mı yoksa toplam sarımlardan mı hesaplanır?

C: Her zaman toplam sarımlardan. Katı yükseklik, yaydaki her tel sarımının fiziksel yığılmasıdır; hiç sehim yapmayan ölü uç sarımları dahil. Aktif sarımları kullanmak katı yüksekliği yaklaşık iki tel çapı kadar düşük tahmin eder; bu da yayın çiziminizin iddia ettiğinden daha erken dibe oturacağı anlamına gelir. Taşlanmamış uçlar için Nt × d veya taşlanmış uçlar için (Nt − 0,5) × d kullanın.

S: Tipik bir basma yayı kaç aktif sarıma sahiptir?

C: Çoğu endüstriyel basma yayı 4 ile 12 aktif sarım arasında çalışır. Yaklaşık 4'ün altında yay çok sert ve uç durumu değişimine duyarlı hale gelir; yaklaşık 12'nin üzerinde bir çubuk veya delik içinde yönlendirilmediği sürece burkulmaya eğilimlidir. Kesin sayı, gereken oran, tel çapı ve ortalama çap tarafından belirlenir — gelenek tarafından değil.

S: Bir yayın sıfır ölü sarımı olabilir mi?

C: Evet, her iki uç da kapalı yerine açıksa. Açık uçlu bir yayda Nt = Na'dır, yani her sarım sehim yapar. Ödünleşim oturmadır: açık uçlar düz bir yüzey sunmaz, bu nedenle yay düz bir pul üzerine veya bir cep içine oturmalıdır. Açık uçlar burulma yaylarında ve bazı çekme yayı tasarımlarında yaygındır.

S: Bir yayı katı yüksekliğinin ötesine sıkıştırırsam ne olur?

C: Sarımlar metal-metal temas eder ve yay etkin şekilde rijit hale gelir. Ek kuvvet, yayı sehim yapmak yerine teli akma ettirmeye gider. Sonuç, serbest uzunlukta kalıcı bir kayıptır — yay "kalıcı şekil alır" — artı uç sarımlarında yorulma çatlağı başlatabilecek bir gerilme artışıdır. Çalışma hareketini asla katı yüksekliğe ulaşacak şekilde tasarlamayın.

S: Bir yay çiziminde sarım sayısını nasıl belirtirim?

C: Toplam sarımları ve aktif sarımları ayrı ayrı belirtin, ardından serbest uzunluk, katı yükseklik (maksimum olarak), oran ve bir veya iki referans yükseklikte yükü ekleyin. Yükseklikte yük değerleri, tedarikçinin aktif sarım sayısını dolaylı olarak doğrulamasını sağlar; bu da sevkiyattan önce sarma hatalarını yakalar. Yalnızca "10 sarım" diyen belirsiz çizimler, yay reddinin önde gelen nedenidir.

İlgili Kaynaklar

  • BQUQ Hakkında — Dongguan'da tek çatı altında dört üretim hattına sahip ISO9001 fabrikası
  • Basma yayları — sarım, oran ve katı yükseklik spesifikasyon desteği
  • Çekme özel yayları — başlangıç gerilmesi ve gövde uzunluğu boyutlandırması
  • Burulma yayları — bacak geometrisi ve derece başına tork hesaplamaları
  • Teknik makaleler — yay ve işleme mühendisliği kılavuzlarının tam kütüphanesi
  • Sektör trendleri — metal bileşenler için tedarik ve tedarik zinciri notları
  • İletişim — 12 iş saatinde teklif için çizim gönderin

BQUQ Mühendislik Ekibi tarafından yazılmıştır. BQUQ (Dongguan), tek bir ISO9001 fabrikasında CNC işleme (±0,005 mm), metal damgalama, özel yaylar ve soğutucu üretimi yürütür. Dongguan, Çin'den doğrudan kaynak — 12 saat içinde teklif: sc@bquq.com | WhatsApp +86 13713157787 | www.bquq.com



Fiyat teklifi için bizimle iletişime geçin
Fiyat teklifi alın
Çevrimiçi deneyiminizi geliştirmek için < a href = "javascript0: void (0);" class = "opencĸ" > çerezler kullanıyoruz. Bu siteye göz atmaya devam ederek, < a href =" javascript0: void (0); "class =" opencĸ" > çerezlerin kullanımını kabul etmiş olursunuz.

Cookies

Hizmetlerimize erişmeden veya Hizmetlerimizi kullanmadan önce lütfen Hüküm ve Koşullarımızı ve bu Politikayı okuyun. Bu Politikayı veya Hüküm ve Koşulları kabul edemiyorsanız, lütfen Hizmetlerimize erişmeyin veya kullanmayın. Avrupa Ekonomik Alanı dışında bir yargı alanında yaşıyorsanız, Hizmetlerimizi kullanarak, Hüküm ve Koşulları kabul edersiniz ve bu Politikada açıklanan gizlilik uygulamalarımızı kabul edersiniz. Bu Politikayı herhangi bir zamanda, önceden haber vermeksizin değiştirebiliriz ve değişiklikler, hakkınızda zaten elimizde bulunan Kişisel Bilgiler ve Politika değiştirildikten sonra toplanan yeni Kişisel Bilgiler için geçerli olabilir. Değişiklik yaparsak, bu Politika 'nın başındaki tarihi gözden geçirerek sizi bilgilendireceğiz. Kişisel Bilgilerinizi nasıl topladığımız, kullandığımız veya ifşa ettiğimiz konusunda bu Politika kapsamındaki haklarınızı etkileyen herhangi bir maddi değişiklik yaparsak size önceden haber vereceğiz. Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık veya İsviçre (toplu olarak "Avrupa Ülkeleri") dışında bir yargı alanında bulunuyorsanız, değişiklik bildirimini aldıktan sonra Hizmetlerimize erişmeye veya Hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Politikayı kabul ettiğinizi kabul ettiğiniz anlamına gelir. Ayrıca, Hizmetlerimizin belirli bölümlerinin Kişisel Bilgi işleme uygulamaları hakkında size gerçek zamanlı açıklamalar veya ek bilgiler sağlayabiliriz. Bu tür bildirimler, bu Politikayı tamamlayabilir veya Kişisel Bilgilerinizi nasıl işlediğimize dair ek seçenekler sağlayabilir.
CookiesCookies are small text files stored on your device when you access most Websites on the internet or open certain emails. Among other things, Cookies allow a Website to recognize your device and remember if you've been to the Website before. Examples of information collected by Cookies include your browser type and the address of the Website from which you arrived at our Website as well as IP address and clickstream behavior (that is the pages you view and the links you click).We use the term cookie to refer to Cookies and technologies that perform a similar function to Cookies (e.g., tags, pixels, web beacons, etc.). Cookies can be read by the originating Website on each subsequent visit and by any other Website that recognizes the cookie. The Website uses Cookies in order to make the Website easier to use, to support a better user experience, including the provision of information and functionality to you, as well as to provide us with information about how the Website is used so that we can make sure it is as up to date, relevant, and error free as we can. Cookies on the Website We use Cookies to personalize your experience when you visit the Site, uniquely identify your computer for security purposes, and enable us and our third-party service providers to serve ads on our behalf across the internet.We classify Cookies in the following categories: ●  Strictly Necessary Cookies ●  Performance Cookies ●  Functional Cookies ●  Targeting CookiesCookie ListA cookie is a small piece of data (text file) that a website – when visited by a user – asks your browser to store on your device in order to remember information about you, such as your language preference or login information. Those cookies are set by us and called first-party cookies. We also use third-party cookies – which are cookies from a domain different than the domain of the website you are visiting – for our advertising and marketing efforts. More specifically, we use cookies and other tracking technologies for the following purposes:Strictly Necessary CookiesThese cookies are necessary for the website to function and cannot be switched off in our systems. They are usually only set in response to actions made by you which amount to a request for services, such as setting your privacy preferences, logging in or filling in forms. You can set your browser to block or alert you about these cookies, but some parts of the site will not then work. These cookies do not store any personally identifiable information.Functional CookiesThese cookies enable the website to provide enhanced functionality and personalisation. They may be set by us or by third party providers whose services we have added to our pages. If you do not allow these cookies then some or all of these services may not function properly.Performance CookiesThese cookies allow us to count visits and traffic sources so we can measure and improve the performance of our site. They help us to know which pages are the most and least popular and see how visitors move around the site. All information these cookies collect is aggregated and therefore anonymous. If you do not allow these cookies we will not know when you have visited our site, and will not be able to monitor its performance.Targeting CookiesThese cookies may be set through our site by our advertising partners. They may be used by those companies to build a profile of your interests and show you relevant adverts on other sites. They do not store directly personal information, but are based on uniquely identifying your browser and internet device. If you do not allow these cookies, you will experience less targeted advertising.How To Turn Off CookiesYou can choose to restrict or block Cookies through your browser settings at any time. Please note that certain Cookies may be set as soon as you visit the Website, but you can remove them using your browser settings. However, please be aware that restricting or blocking Cookies set on the Website may impact the functionality or performance of the Website or prevent you from using certain services provided through the Website. It will also affect our ability to update the Website to cater for user preferences and improve performance. Cookies within Mobile ApplicationsWe only use Strictly Necessary Cookies on our mobile applications. These Cookies are critical to the functionality of our applications, so if you block or delete these Cookies you may not be able to use the application. These Cookies are not shared with any other application on your mobile device. We never use the Cookies from the mobile application to store personal information about you.If you have questions or concerns regarding any information in this Privacy Policy, please contact us by email at . You can also contact us via our customer service at our Site.